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ソニー「ソニータイマー?そんなものは存在しない」

1 :It's@名無しさん:2007/04/11(水) 20:11:52
ソニーのVAIO事業部門VAIOカスタマーリンクオペレーション担当部長の岡本英央氏は、
2004年5月に立ち上げた「初心者ダイヤル」について詳しく紹介している。

「コンタクトセンターをコストセンターではなく、プロフィットセンターと位置付けるために、
センターの利便性の高さをPCのカタログなどでアピールすることで、
直接的な販売動機になるようにしたい」と話す岡本氏の悩みは、「不当にソニーの商品イメージが悪いこと」だ。

 「“買ってから1年1カ月で壊れるソニータイマー”など埋め込まれているわけがない。
だが、こうしたイメージはなぜか根強く残っている。マーケティング、アフターサポート、
製品開発部門を連携させて、とにかくイメージアップを図りたい」(同氏)
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0606/16/news073.html


2 :It's@名無しさん:2007/04/11(水) 20:13:42
1年も前の記事もってきて、お前は何がしたいんだ?

3 :It's@名無しさん:2007/04/11(水) 20:14:14
フェレット虐殺の話題を誤魔化したいのだと思われ

4 :It's@名無しさん:2007/04/11(水) 20:15:21
あとは投票か

5 :IS事業部:2007/04/11(水) 20:24:56
おい、>>1、新スレ立てはいいからフェレット虐殺の火消しに向かえ・・・。


6 :It's@名無しさん:2007/04/11(水) 21:31:04
イメージアップ図る前に実際に生産力の向上してみろっての。
13年前に社内報に我々の製品は壊れやすいのか?≠ネんていけシャアシャアと
特集組んだ時も、今更になってそんなこと云う場合じゃないだろうと思っていたが。

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